推动数字校园建设

  金秋来临,桂树飘香,又是一年开学季。为让广大高校莘莘学子能够方便、快捷地办理移动业务,尽快享受到移动4G带来的便利,中国移动山东公司采取多项服务措施保障校园迎新工作的顺利进行。

  针对校园学生接受新鲜事物快的特点,山东移动结合4G、有线宽带、校园App等学生喜爱的业务,通过多种方式做好校园迎新服务保障工作。例如,设计推广有针对性的校园4G资费套餐,精选学生喜爱的4G明星机型,联合手机厂商、平台送4G手机进校园;在网上营业厅开辟2015新生专区,学生可以在网上办理购机等业务,与现场营销相结合,实现线上线下有效互动;通过现场演示“和TV”、校园App等新应用,做好互联网新业务的推广,推动数字校园建设。山东移动通过规范、有序地开展服务保障活动,为刚入校的新同学送上了一份开学礼。

  大学新生入校,意味着将进入一个全新的环境,此时,沟通就被赋予了更为重要的意义。在以年轻人为绝对主力的移动互联网时代,沟通不仅限于打个电话,发个短彩信,更向着社区交流、信息发布、即时通信、互动娱乐的方向发展。

  山东移动大力推进线后同学更为熟悉的互联网方式帮助他们尽快融入互联网新时代。其中,山东移动结合线上线下渠道策划的“大转盘”活动就颇受学子们欢迎。记者在迎新现场看到,展板、横幅、海报、宣传单页、LED/电视屏幕“闪耀”不停,为营销活动集聚了大量的人气,新生只需输入手机号码即可参与现场大转盘抽奖,中奖后下载山东移动掌上营业厅客户端,就能在客户端中领取话费、流量以及“和阅读”书券等奖品。此外,还有专门针对老用户推荐新用户安装并使用客户端的“好友召集令”送流量活动。充满趣味的“大转盘”活动无缝对接线上和线下,获得了高校学生们的追捧。

  迎新现场,山东移动还设立了App体验专区,专门为同学们推出了有特色的扫二维码体验App活动,大家只要通过移动MM商城下载App并进行安装便可参与各项优惠。在活动现场展架和业务受理桌等位置,山东移动张贴了“和石榴”、山东移动掌厅的二维码宣传海报或小粘贴,供客户扫描,加强App宣传推荐。

  论人气、论粉丝数,当属伫立在现场的微信图片打印机,学生们只要打开微信,扫描一下打印机屏幕上的二维码,添加关注移动微信号后,就可以免费打印照片。“想不到今年的活动来了这么个新奇的玩意儿,扫一扫就能打印照片。你看,我和同学在旅游时照的照片还挺清晰的。”小王同学拿着照片对记者说,图片打印机俨然成为现场的“吸粉”神器。

  为确保营销效果,山东移动各分公司精心筹备,提前做好营销工作,不仅营销现场提前一天搭好彩虹门、帐篷、条幅等,现场配备LED电子牌和小型音响,强化宣传效果,而且从新生下车、现场报道、领取物品、回宿舍整个“闭环流程”,全程提供服务保障。同时,加大流量业务宣传推广,将移动4G、有线宽带、积分兑换等业务进行有效整合,提高推荐办理成功率。值得关注的是,在业务办理过程中,山东移动严格落实实名制入网相关要求,优化、理顺实名制办理流程。

( 发布日期:2018-10-17 18:22 )